Passer au contenu Passer au menu Passer au pied de page
Kontakt

Retail

OpinionWay jest ważnym partnerem sektora detalicznego, oferując badania w zakresie doświadczeń klientów, badań satysfakcji – zarówno tuż po kontakcie, jak i po pewnym czasie – badań mystery shopping oraz wewnętrznych, wśród pracowników i kooperantów.

Umiejętne łączenie badań przy półce oraz wizerunku marki wśród ogółu klientów, daje możliwość badania ścieżek zakupowych i śledzenia ich modyfikacji.

Dostosowane do wszystkich modeli dystrybucji (offline, online, franczyza, sieci, i inne), nasze rozwiązania pomagają wybrać właściwe wskaźniki i narzędzia, aby maksymalizować satysfakcję klientów i zyski.

Najważniejsze wyzwania

Wielokanałowość

Sprostanie wymaganiom klientów poprzez integrację wszystkich kanałów dystrybucji.

Badania satysfakcji bezpośrednio po kontakcie i odroczone

Precyzyjne wyniki badań satysfakcji pozwalają nam łączyć szybkie decyzje taktyczne z długofalową strategią.

Emocje i zapamiętywalność

Analiza czynników motywujących klientów, aby wzmocnić ich zaangażowanie i lojalność.

Behawioralny zwrot z inwestycji

Identyfikacja czynników wpływających na zakup, lojalność i rekomendacje, ścieżki zakupowe i decyzje.

Nasz ekspert

Iwona Szewczak

Iwona Szewczak

Commercial Director

Najnowsze publikacje

Analiza

FAIRSCOPE: które marki liczą się z klientami i dbają o nich?

Ankieta

Barometr eCommerce – Fala IV – 2023

Infografiki

Czy handel w sieci uratuje prezenty świąteczne?

Infografiki

Polacy, Francuzi i Walentynki

Analiza

Pociągi nocne w Europie: relikt przeszłości czy obietnica przyszłości?

Infografiki

Europejskie inwestycje w obronność

Infografiki

Uznanie Państwa Palestyna

Ankieta

Opinie na temat europejskich liderów politycznych

Nasze oferty

czytaj więcej

EuroScope – Puls opinii publicznej w Europie

EuroScope jest realizowanym co miesiąc badaniem wieloklienckim (opracowanym przez Polling Europe przy współpracy z OpinionWay CEE), które dostarcza danych na temat opinii mieszkańców Europy z podziałem na główne obszary społeczno – geograficzne, płeć, wiek, poziom wykształcenia, zawód, status ekonomiczny i orientacją polityczną. Zadaj swoje pytanie w badaniu i w krótkim czasie otrzymaj spersonalizowane, poufne dane z […]

QualAI

Sztuczna indeligencja jako narzędzie badawcze: Nowa era w Badaniach Jakościowych! Odkryj QualIA – hybrydową metodologię badawczą, szybką, skalowalną i niezwykle bogatą, która rewolucjonizuje sposób pozyskiwania opinii zwykłych i konsumentów! Dzięki połączeniu mocy sztucznej inteligencji i wiedzy naszych ekspertów jakościowych, QualIA pozwala prowadzić badania jakościowe szybciej i na większą skalę niż kiedykolwiek wcześniej. Platforma odtwarza dobrze […]