Passer au contenu Passer au menu Passer au pied de page
Kontakt

Zbuduj zaangażowanie zespołu

W czasach, gdy nieustanne zmiany oraz konieczność równoważenia potrzeb i aspiracji pracowników coraz mocniej wpływają na relacje zawodowe, wspieramy organizacje w zrozumieniu tych mechanizmów i w dostosowywaniu się do nich.

Pracujemy dwutorowo: prowadzimy badania wśród różnych grup odbiorców, dotyczące wybranych tematów (m.in. metod pracy, czynników lojalności, kultury zarządzania), tak by nasi klienci, dzięki zdobytej wiedzy mogli zabierać głos jako eksperci w ważnych tematach, ale także prowadzimy badania wewnętrzne wśród pracowników, których celem jest wspieranie ich dobrostanu (barometr społeczny, badania zdrowia i jakości życia zawodowego, zapobieganie ryzykom takim jak np. wypalenie zawodowe, konflikty, mobbing itp.).

Działamy wspólnie z klientem, łącząc analizę danych i wsparcie w podejmowaniu decyzji, by zrozumieć wewnętrzne procesy firmy i skutecznie działać.

Kontakt

Badania jakościowe

Poznanie głęboko ukrytych motywacji klientów, warunkiem podejmowania świadomych i trafnych decyzji Narzędzie LIFE OpinionWay sięga w głąb postaw, motywacji i zachowań klientów, wychodząc poza dane liczbowe. Nasza metoda – bazująca na słuchaniu, interakcjach, obserwacji i zaangażowaniu – pozwala z zachowań i motywacji formułować konkretne, użyteczne wnioski, które są pomocne w podejmowaniu strategicznych decyzji. Wykorzystując innowacyjne […]

Mystery shopping

Analiza i optymalizacja doświadczeń klienta poprzez badania Mystery Shopping Badania Mystery Shopping doskonale uzupełniają analizy ilościowe i jakościowe, wnikając w rzeczywiste interakcje między pracownikami organizacji a klientami. To unikalne podejście pozwala ocenić jakość obsługi klientów, zgodność z wewnętrznymi procedurami oraz standard działań na miejscu, identyfikując jednocześnie te obszary doświadczeń klientów, które wymagają poprawy oraz wskazując […]